Política de Privacidade
Em conformidade com o RGPD (UE 2016/679) · Última atualização: junho de 2026
A NorthBridge Ticket ("nós") valoriza a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, com que finalidade, durante quanto tempo e quais os seus direitos enquanto titular dos dados.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a NorthBridge Ticket. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte [email protected].
2. Dados que recolhemos
- Dados de identificação e contacto: nome, apelido, e-mail e número de telefone.
- Dados de encomenda: festival e tipo de bilhete selecionado, nacionalidade (apenas quando exigida para bilhetes nominativos).
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento (não armazenamos números completos de cartão).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, recolhidos através de cookies e ferramentas de análise.
- Notificações push: caso subscreva, um identificador anónimo de subscrição (gerido pela OneSignal).
3. Finalidades e fundamento legal
- Processar e entregar a sua encomenda de bilhetes — execução de contrato.
- Enviar confirmações, bilhetes e informação logística — execução de contrato.
- Enviar alertas de vendas e marketing — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
- Melhorar o site e prevenir fraude — interesse legítimo.
4. Notificações push (OneSignal)
Utilizamos a OneSignal para enviar notificações web push apenas a quem dá consentimento expresso. Pode cancelar a qualquer momento nas definições do navegador ou através do nosso formulário. Consulte a política de privacidade da OneSignal.
5. Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com prestadores necessários à prestação do serviço: organizadores de eventos (para validação de bilhetes), prestadores de pagamento, serviços de e-mail e de notificações. Não vendemos os seus dados pessoais.
6. Conservação
Conservamos os dados de encomenda pelo período exigido por lei (designadamente obrigações fiscais). Os dados de marketing são conservados até que retire o consentimento.
7. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados. Pode exercê-los através de [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD).
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos para medir desempenho. Pode gerir as preferências no seu navegador.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização é indicada no topo. Recomendamos a sua consulta periódica.